Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez IncorMed, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients sont une priorité. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

2. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour vous fournir les services demandés :

Données d’identité : Nom, prénom, date de naissance, numéro de passeport.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : Numéro de carte bancaire, informations de virement bancaire.
Données de voyage : Préférences de voyage, informations sur vos réservations, itinéraires.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies, données de connexion.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des réservations et paiements.
Communication : Répondre à vos demandes et vous envoyer des informations sur vos réservations.
Amélioration du service : Analyser l’utilisation de notre site web pour améliorer l’expérience utilisateur.
Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et des promotions sur nos services.

4. Partage des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services : Hôtels, compagnies aériennes, guides locaux, partenaires de transport.
Obligations légales : Si la loi nous oblige à partager vos données avec les autorités publiques.
Sécurité : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’IncorMed et de ses clients.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant une période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

Les données de réservation sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de votre voyage.
Les données de paiement sont supprimées dès que la transaction est finalisée.

6. Sécurité des Données

IncorMed prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL) pour les transactions en ligne et des systèmes de cryptage pour le stockage des données.

7. Vos Droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@incormed.com.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

IncorMed se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@incormed.com